テイクアウト注文を御社のお客様のスマホやタブレット、PCから受け付けることが可能です。これにより、飲食ビジネスのデジタルシフトを後押しします!
注文データは、御社の顧客から厨房に届くため、手動から自動オペレーションに変化させることが可能です。
御社のお客様の利便性をアップします。 スマホで商品をじっくり眺め比較してから注文できたり、いつでもどこでもスマホから注文できるようになります。
Applovaを使うことで、今まで手数料を約10%近く支払うプラットホーム型と異なり、いつまでもオウンド型のWEBサイトを手数料0円で利用できます。
オンラインビジネスにシフトすることで、いつでもどこでも、直接的にお客様の再来店を促すことが可能です。
店舗外にいるお客様と御社の厨房がオンラインで繋がります。 時間予約設定やオプションの有無など細かなお客様への対応も可能です。
お客様のスマホと厨房ディスプレイ、POSデータを連携を行うことが可能です。 これにより人力で行っていた接客業務を効率化し、人間はよりホスピタリティ溢れる業務に集中することが出来ます。
忙し貧乏にならないためには、自社サイト経由の注文比率を高めることも有効です。 自社サイトを成長させてオンラインビジネスを拡大させましょう。
Applovaにすれば電話注文対応時に目の前のお客様をお待たせしてしまう時間や、注文の聞き間違えをするリスクなどを防げます。
メニュー一覧から商品の魅力を写真や説明を読んでからの注文が可能です。
既存顧客の再注文を促進するため、インセンティブを発行することも可能です。
Applovaは大手決済プロバイダーとパートナーシップを結んでおり、シームレスかつ安全な自己支払いオンラインオプションを提供しています。顧客はデビットカードまたはクレジットカードにて少ないクリック数で簡単に支払いを行うことが出来ます。
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L.E.K.研究会の統計データによると、2023年までに
飲食業オンライン注文の成長率が22%超えると予想されています。
また、消費者の半数以上の注文がレストランアプリや
ウェブサイトからの直接注文になる、とされています。
お客さまの生活は、今やスマホ中心に成り立っています。毎日のSNSやチャットは、すべてスマホで完結しています。 同様に、あなたのお店のメニューのチェックや、注文・決済も全てスマホで対応できることが望まれています。
繁忙時の電話注文は、店舗のオペレーションを分断します。また、聞き間違いによるエラーなど店舗にとっても、お客様にとっても不幸なことが多いです。思い切って減らしていく努力をしましょう。
大手企業が大きな資金を使いデジタル化を推進します。お客様はそのシステムが当たり前になり、システムがない場合の利便性に満足できなっています。自社サービスのデジタル化は、もはや対応して当たり前になっています。